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买建材时谨防模糊条款陷阱

   日期:2019-01-10     来源:网络转载    作者:中国华皖律师在线    浏览:902    评论:0    
核心提示:瓷砖样品是浅色花纹的,消费者却收到深色花纹的货,而订单上仅写着花纹瓷砖;本来买的是横芯竹地板,可收到的却是直芯竹地板,而订单上仅有竹地板字样……近期,因经营者故意用模糊条款导致消费者受损的投诉明显增多
瓷砖样品是浅色花纹的,消费者却收到深色花纹的货,而订单上仅写着花纹瓷砖;本来买的是横芯竹地板,可收到的却是直芯竹地板,而订单上仅有竹地板字样……近期,因经营者故意用模糊条款导致消费者受损的投诉明显增多。昨日,福州市消保委发布警示提醒市民,买建材谨防模糊条款“陷阱”。 6月29日,徐先生在二环路上的一家建材店看中一款浅色花纹的瓷砖,回家后发现 商家送来的瓷砖却是深色花纹的,两者不但颜色差别很大,而且价格也不同,他当即拒收。商家却表示是按订单送货。徐先生查看订单发现,上面只写着某种品牌某规格的瓷砖30平方米,而没有具体型号。 7月5日,张先生在连江路上的一家建材店看中一款横芯竹地板,并下了订单。商家送货上门时,他发现地板变成直芯的,而商家开具的票据上仅注明竹地板字样,根本就没有涉及直芯或横芯,而横芯地板无论是品质还是价格上都要高于直芯的。 据市消保委有关人士介绍,有的商家在自制的格式订单上,故意设定模糊条款“陷阱”,如笼统地写商品名称,甚至只填写商品代码,而不写具体的产品型号、规格、颜色等。而普通消费者由于缺乏专业知识,很容易受商家的误导而在订单上签字。一旦发生消费争议或纠纷,消费者往往因为举证不足而难以维权。因此,市民在购买建材时,一定要到信誉好的商家,并与商家签订书面合同,对产品的规格、等级、型号、颜色、价格等进行详细约定。如果是根据样品选购,最好保留样品,以便送货上门时验收。此外,一定要商家出具正规的发票或票据,作为维权依据。
 
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