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酒店破铁椅咬折顾客手指

   日期:2019-01-18     来源:网络转载    作者:中国华皖律师在线    浏览:444    评论:0    
核心提示:ldquo;在餐馆用餐,竟被餐馆的椅子夹断了手指,花去医疗费3300元,餐馆却一分钱也不承担。rdquo;16日,顾客章先生向南昌市西湖区消协投诉省城新桂鱼酒店。  ●投诉酒店铁椅ldquo;咬折rd

“在餐馆用餐,竟被餐馆的椅子夹断了手指,花去医疗费3300元,餐馆却一分钱也不承担。”16日,顾客章先生向南昌市西湖区消协投诉省城新桂鱼酒店。

  ●投诉酒店铁椅“咬折”手指

  章先生告诉记者,8日中午,他和朋友来到位于省城南浦路上的新桂鱼酒店用餐。期间,他站起身来要求服务员前来加菜,准备坐下去时,他下意识地用手扶正座位,这时右手手指一阵剧痛。原来,他所坐的铁制座椅的椅身和座位处已断开,他扶椅子的手指正好伸进了椅子断开的缝隙中,自己一坐下去,手指就被夹住。章先生说,他立刻找到酒店老板,但老板没任何表示。无奈之下他立即去医院就诊。

  章先生说,医生诊断是“右手无名指骨折”。医生称,初步治疗费用大约3300元,治愈大约要4000元至5000元。在医院休息了三四天后,他再次联系新桂鱼酒店的负责人,但其负责人称章先生受伤并不是酒店方故意行为导致的,酒店方没有责任。

  ●酒店没时间接受调解

  16日下午,记者采访了新桂鱼酒店负责人徐经理。徐经理称,8日当天,章先生突然跑到前台对他说,“夹到了手指”。当时他看见章先生无名指上出了点血,便提出在菜金结算里进行优惠。可3天后,章先生却告诉他,医院诊断其无名指骨折,已花了3300元。徐经理认为,他没有亲眼目睹事发经过,本周没时间接受调解。

  西湖区消协的工作人员告诉记者,2006年10月省城华涛酒家因失误导致酒精炉烧伤顾客,与现在酒店椅子夹断顾客手指的投诉一样,都是因为酒店疏忽大意,导致顾客人身受到伤害。

  ●律师酒店须防止顾客人身损害

  本报“公益律师”万维中天律师事务所陶小泉律师表示,根据《最高人民法院审理人身损害赔偿的若干问题意见》,经营场所必须采取相关措施防止顾客人身、财产损害事件的发生。如果酒店的椅子存在的隐患导致顾客手指骨折,酒店肯定要承担全部赔偿责任,如果酒店能证明顾客存在故意或自身有过失的情况下除外。

 
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